Archiv für September 2009
So 20 Sep 2009
In der Fahrradmontage bieten sich teilautonome Arbeitsgruppen an!
Information der Mitarbeiter in Workshops über die Umstellung der Arbeitsabläufe
Warum TAG (Höhere AZ, Qualität der Fahrräder)
Vorstellung der Aspekte
Selbstgewählte Gruppe mit Gruppensprecher (Erster unter Gleichen)
Zusätzlich zum individuellen Sockellohn zusätzliche Gruppenleistungsgratifikation (Einbeziehung Betriebsrat)
Ganzheitliche Tätigigkeit
Job Enlargement (Qualitätskontrolle wird zusätzlich übernommen)
Job Enrichment (Alle machen alles)
Mitarbeiter bestimmen Pausen, Urlaub und Schichten selbst
Ist-Analyse:
Aufgabenanalyse [...]
So 20 Sep 2009
Die Universität Bielefeld als Dienstleistungsunternehmen (Kundenzufriedenheit = ganzes
Unternehmen an der Schnittstellen von Problemen und Prozessen)
Mehrebenenkonzept von Schneider und Bowers (1995)
1.Ebene: Kundenzufriedenheit verbessern
− Analyse und Verbesserung der Kundenerwartungen – wird bereits zum Teil durchgeführt
nämlich in Form von Studentenbefragungen innerhalb der Veranstaltungsevaluationen.
Verbesserungswürdig ist dabei besonders die Erfragung von Studentenwünschen und
-erwartungen vor den Veranstaltungen
− Besonderheiten der [...]
So 20 Sep 2009
Mitarbeiterbefragungen sind nicht nur reine Meinungsumfragen, sondern dienen einem Ziel, z.B. Kostensenkung, Verbesserung des Arbeitsklimas,….
1. Phase: Strategische Zielklärung
• Interessen und Ziele von Geschäftsführung und Mitarbeitervertreter klären.
- sollen z.B. Veränderungen stattfinden, Verbesserung des Betriebsklima, Commitment zur
Firma, Arbeitszufriedenheit etc. (hierbei stehen zwei Themen im Vordergrund: Leistung
(von Arbeitgeberseite) und Zufriedenheit (Arbeitnehmer))
• Die MAB soll zur Unternehmensstrategie passen [...]
So 20 Sep 2009
Wirkungsvariablen für Arbeit:
Stress
Gesundheit
Motivation
Wichtiges Ziel: Gestaltung von Arbeit zu betreiben
in Bezug auf die erarbeiteten Kenntnisse, wie Arbeut auf den memschen wirkt
Ziel, Arbeit menschengerecht zu gestalten, ungünstige Auswirkungen zu vermeiden.
Was bedeutet psychologische Arbeitsgestaltung? (Job / Work Design)
Gestaltungsfacetten/Teilaspekte:
- Technische Systeme: (wenn in Verwaltung neues System, dann ist das mit Arbeitsgesatltung verbunden. Psychologisch: Einführung und Auslegung so zu gestalten, [...]